공고일자: 2026년 6월 7일 | 시행일자: 2026년 6월 14일
본 약관은 팀 '모락'(이하 "회사")이 제공하는 morak 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 및 서비스 이용조건 등 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 본 약관은 서비스에 접속하거나 회원가입을 신청하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 «약관의 규제에 관한 법률», «전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률», «정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률», «개인정보 보호법» 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정된 약관은 시행일 기준 최소 7일 전, 회원에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 최소 30일 전부터 앱 내 공지사항, 이메일, 푸시알림 등을 통해 고지합니다.
4. 회사는 3항의 공지 시, 회원이 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않을 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 함께 안내합니다. 회원이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령(«전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률», «약관의 규제에 관한 법률», «정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률», «개인정보 보호법», «위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률» 등)과 회사의 개별 운영정책 및 이용안내 등에 따릅니다.
1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
2. 회원가입 신청자는 가입 시 본인 명의의 휴대전화 등을 통한 본인확인 절차 및 성인 인증을 완료하여야 합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 자는 서비스 이용이 제한됩니다.
1. 회사는 자리의 건전성과 신뢰도를 확보하기 위해 회원 가입 시 및 자리 신청 시 이용자가 제출한 프로필/지원동기 등을 심사하고 모니터링할 수 있습니다.
2. 회사의 검증은 회원이 제출한 자료에 대한 형식적/합리적 범위 내의 검토이며, 회원의 신원/범죄 이력/재정 상태/실제 의도 등 모든 사항의 진위를 보증하지 않습니다. 회원은 자리에서 만나는 다른 회원이 회사 직원이 아닌 일반 회원임을 인지하고, 본인의 책임 하에 안전하게 교류하여야 합니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 가입 신청을 거절하거나, 가입 후라도 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 내용/요금/결제/환불 기준은 제8조 및 별도 운영정책에 따릅니다.
3. 회사는 운영상 또는 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 사전 또는 사후 공지 후 변경/제한/종료할 수 있습니다.
4. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 또는 불가항력적 사유 발생 시 일시 중단될 수 있습니다.
1. 자리값: 회사는 자리당 990원 또는 사전에 고지된 금액의 자리값을 부과합니다. 자리값은 장소, 다과/음료, 미션카드, 운영 비용 등 자리 운영에 필요한 비용을 포함합니다.
2. 결제 시점: 회원은 회사가 안내하는 시점(예: 그룹 매칭 결과 통보 후)에 자리값을 결제해야 하며, 결제가 완료되지 않으면 오프라인 자리 참여가 확정되지 않습니다.
3. 청약철회 및 환불: 본 조의 환불 기준은 «전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률»(이하 "전자상거래법")이 정한 청약철회권을 보장하는 범위에서 적용됩니다.
1. 전액 환불 사유
2. 청약철회의 제한
다음의 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 등에 따라 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 결제 단계에서 이를 별도로 표시/고지하고 회원의 동의를 받습니다.
3. 부분 환불 기준
회사는 자리값에서 위약금 또는 실비를 공제하고 부분 환불할 수 있으며, 그 기준은 다음과 같이 운영정책으로 단계적으로 고지합니다. (예시)
4. 환불 요청은 앱 내 고객센터 또는 이메일을 통해 가능하며, 회원은 회사가 요구하는 결제 정보를 증빙해야 합니다. 환불은 결제수단별 환불 절차에 따라 처리되며, 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
5. iOS 환경: 이용자가 Apple App Store 인앱결제를 이용한 경우, Apple 정책상 환불은 이용자가 Apple을 통해 직접 신청해야 하며, 회사는 해당 환불 처리에 직접 개입할 수 없습니다. Apple 정책에 따라 환불이 거부될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 부정 결제: 회사는 부정 결제가 확인되면 해당 결제를 취소하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7. "자리에 참여하기로 약속한 다른 회원들의 자리를 보장하고 자리 품질을 유지하기 위한" 정책상, 회원의 단순 변심으로 인한 직전 취소는 위 3항 제3호의 부분 환불 기준에 따라 제한될 수 있습니다. 단, 본 항은 어떠한 경우에도 3항 제1호의 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다.
1. 회원은 다음의 의무를 성실히 이행하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 위반 시 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용 제한, 강제 탈퇴, 법적 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 책임은 회원에게 있습니다. 이 경우 회원이 이미 결제한 자리값은 본 약관 제8조 3항 제2호에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 회원이 2항의 의무를 위반하여 다른 회원에게 피해를 발생시킨 경우, 피해 회원의 요청 및 수사기관/법원의 적법한 요청이 있는 때에는 회사는 위반자의 식별 정보를 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 정한 바에 따라, 이용자가 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
2. 회사는 «개인정보 보호법», «정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률» 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 수사기관 등 정당한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 회사는 자리 운영진에게 회원 보호 교육을 시행하고, 위급 상황(데이트폭력/성범죄/스토킹 등) 발생 시 회원이 신속하게 신고할 수 있는 채널을 마련합니다.
4. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음 각 호의 정보를 이용자에게 제공하거나, 필요한 안내를 정기적 또는 수시로 통지할 수 있으며, 이용자는 이에 대한 수신에 동의한 것으로 봅니다. 단, 이용자가 별도로 수신 거부 의사를 표시한 경우 발송하지 않으며, 약관 개정/보안 통지 등 법적 고지사항은 예외로 합니다.
5. 회사는 이용자가 등록한 프로필 또는 게시한 콘텐츠에 대해, 사회통념상 부적절하거나 허위로 의심되는 정보에 대해 사전 고지 없이 수정, 삭제 또는 비공개 처리할 수 있는 권한을 가지며, 이 경우 필요한 범위에서 회원에게 사후 통지할 수 있습니다.
6. 회사는 별도 심사를 진행하지 않더라도, 아래 각 호의 사유가 확인된 경우에는 프로필 등록 제한, 경고, 일시 정지, 서비스 이용 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
7. 회사는 서비스 운영 중 불가피한 기술적 장애(서버 점검, 시스템 교체 등)가 발생할 경우 사전에 공지하며, 사전 공지가 불가능한 상황에서는 사후 공지를 통해 이용자의 혼란을 최소화하도록 노력합니다.
1. 회원은 자리 진행 중 또는 자리 종료 후 다른 회원의 행위로 불편함을 느낀 경우, 서비스 내 신고 기능을 통해 사유를 기재하여 회사에 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고된 내용을 검토하여 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 신고의 사실 관계를 조사함에 있어 신고인의 신원을 보호하며, 무고성/악의적 신고가 확인된 경우 신고인에게도 2항의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 본 약관 제9조 2항의 의무를 위반한 회원에 대해 회사는 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있으며, 이미 결제한 자리값은 제8조에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
1. 회원은 친구와 함께 자리에 신청할 수 있으며, 이 경우 친구 또한 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 완료해야 합니다.
2. 신청자가 친구를 초대하기 위해 친구의 연락처 등 정보를 입력하는 경우, 신청자는 해당 친구의 사전 동의를 받았음을 보증합니다. 친구가 회원가입을 완료하지 않은 경우, 회사는 입력된 친구 정보를 신청 시점으로부터 30일 이내에 파기합니다.
1. 회원은 언제든지 앱 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 사전 통보 없이 (긴급한 경우 사후 통보로 갈음) 계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 파기하거나 보관하며, 자리 참여 이력/신고 이력 등 일부 정보는 부정 가입 방지 및 분쟁 대응 목적상 일정 기간 보존될 수 있습니다.
4. 회원이 탈퇴할 경우 진행 중인 자리(채팅, 매칭 등)에 관한 권리는 상실됩니다. 다만, 이미 결제 완료된 자리값에 대한 환불은 제8조에 따릅니다.
1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 로고, 미션카드, 운영 노하우 등)에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원은 회사가 서비스 운영, 개선 및 홍보 목적에 한하여 회원이 게시한 콘텐츠를 비독점적/무상으로 사용/복제/수정/전시/배포할 수 있는 권리를 부여하는 데 동의합니다. 단, 회사는 콘텐츠를 회원이 식별되지 않는 형태로 이용함을 원칙으로 하며, 회원의 인격권을 침해하지 않습니다.
4. 회원이 탈퇴 또는 게시물 삭제를 요청한 경우 회사는 지체 없이 해당 콘텐츠의 이용을 중단합니다. 단, 다른 회원이 정상적으로 이용 중인 자리/채팅방 등에 포함된 콘텐츠는 해당 자리 종료 시까지 유지될 수 있습니다.
1. 회사는 서비스의 안정성, 정확성, 신뢰성 등을 보증하지 않으며, 서비스 이용에 따른 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 다음 각 호의 사유에 의한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 서비스 개편, 기능 변경, 영업정책 변경 등 운영상 필요한 경우 사전 고지 후 서비스의 일부 또는 전부를 변경/종료할 수 있으며, 이로 인해 회원에게 손해가 발생하더라도 책임을 지지 않습니다. 다만, 유료 이용권의 이용 기간 내에 서비스를 종료하는 경우에는 관련 법령에 따라 정해진 기준으로 환불 조치합니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁(만남, 대화, 연락처 공유, 금전 거래 등 포함)에 대하여 원칙적으로 개입하지 않으며, 그 분쟁으로 인한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 본 약관 제6조 2항 및 제10조 2항이 정한 회사의 의무를 다하지 못하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그에 상응하는 책임을 부담합니다.
5. 회사는 회원이 서비스에 게시하거나 등록한 정보, 자료, 사실 등의 신뢰도, 정확성, 진위성, 완전성 등에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 회사는 서비스 내 게시물의 사전 검열 또는 승인 의무를 부담하지 않으며, 게시물로 인해 발생한 민/형사상 문제는 해당 게시물 작성자에게 모든 책임이 있습니다.
7. 회사는 외부 링크 또는 제휴 사이트 등 제3자의 서비스 및 정보에 대해 통제권이 없으며, 이로 인해 발생하는 문제나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 회원이 본인의 정보를 최신 상태로 유지하지 않아 발생한 손해(연락처 변경 미반영으로 공지 미수신 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 다음과 같은 이용자의 고의 또는 과실로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용을 통해 기대한 이익(매칭 성공, 관계의 지속, 만남의 결과 등)을 얻지 못하였거나, 서비스 이용 과정에서 발생한 개인적 판단/선택으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 서비스는 만남의 자리를 제공하는 것이며, 그 이상의 관계는 회원 본인의 의사와 책임에 따릅니다.
11. 회사는 관련 법령에 의거하여 수사기관 또는 기타 정부기관의 요청이 있는 경우 회원 정보를 제공할 수 있으며, 이에 따른 민/형사상 책임을 부담하지 않습니다.
1. 회사가 회원에게 손해배상 책임을 부담하는 경우, 그 배상 범위는 회원이 직접 입은 통상의 손해에 한하며, 회원이 회사에 지급한 직전 6개월간의 자리값 합계 또는 50만원 중 적은 금액을 한도로 합니다.
2. 단, 본 조의 손해배상 한도는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, «약관의 규제에 관한 법률» 등 관련 법령에 위반되는 경우에는 적용되지 않습니다.
1. 회사는 서비스 내 공지사항, 이메일, 푸시알림 등을 통해 이용자에게 통지할 수 있으며, 이는 효력이 있는 정식 통지로 간주됩니다.
2. 회원이 연락처 정보를 정확하게 입력하지 않거나 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회사는 본 약관을 개정하는 경우 최소 7일 전(중대한 변경 시 30일 전)부터 공지하며, 회원이 이에 대한 명시적 이의를 제기하지 않고 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 «민사소송법»이 정한 관할법원에 제소합니다. 다만, 회원의 주소/거소가 분명한 경우에는 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 지방법원을 전속관할로 합니다.
3. 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관은 2026년 6월 14일부터 시행됩니다.
